টিকিট বুক করার সময়ভুল হলে যা করণীয়

 

টিকিট বুক করার সময়ভুল হলে যা করণীয়

 মৃদুলা রায় চৌধুরী, ১৯ জুন : ইন্টারনেটের আবির্ভাবের পর থেকে অনেক কাজ সহজ হয়ে গেছে।  এর আগে এমন অনেক কাজ ছিল, যার জন্য মানুষকে ঘণ্টার পর ঘণ্টা লাইনে দাঁড়িয়ে থাকতে হতো বা সাইবার ক্যাফেতে যেতে হত।  ট্রেনের টিকিট বুক করার প্রক্রিয়াও ছিল একই রকম।  কিন্তু স্মার্টফোনের আবির্ভাবের পর, সবকিছু এত সহজ হয়ে গেছে যে এখন টিকিট বুক করা যায় অন লাইনে। এতে অনেক সময় ভুল হতে পারে।

 ট্রেনের টিকিট বুক করার সময় যদি কোনও তথ্য ভুলভাবে পূরণ করা হয়, তবে এর সহজ অর্থ হল এখন সেই টিকিটে ভ্রমণ করতে পারবেন না। আসুন জেনে নেওয়া যাক টিকিট বুক করার সময় কী কী ভুল হয়েছে এবং কীভাবে সেগুলি সংশোধন করা যেতে পারে-

 বয়স বা লিঙ্গ ভুল হলে:

  টিকিট বুক করার সময় যদি ভুল বয়স বা লিঙ্গ লিখে থাকেন, তবে তা পরিবর্তন করা যাবে না।  IRCTC ওয়েবসাইটে বয়স বা লিঙ্গ পরিবর্তন করার কোনো বিকল্প নেই।  এখন কাউন্টারে গিয়ে এটি সংশোধন করতে কী পারা যাবে? উত্তর হল না।

 এমনকি কাউন্টারে বয়স বা লিঙ্গ সংশোধন করতে যে

পারা যাবে না।  এছাড়াও, নামের সাথে কোন সংশোধন করতে পারা যাবে না।  IRCTC এমন কোনো সুবিধা দেয়নি, যাতে  নাম, বয়স বা লিঙ্গ পরিবর্তন করা যায়।

 IRCTC কেন পরিবর্তনের সুবিধা দেয়নি:

দেখুন, IRCTC জালিয়াতি ঠেকাতে এটি করেছে।  আইআরসিটিসি যদি এমন নিয়ম না করে, তাহলে অন্য কেউ কারও টিকিটে ভ্রমণ করতে পারে।  আইআরসিটিসি কোনো ধরনের ভুল করতে চায় না।

 তাহলে সমাধান :

 এমন ভুল হলে টিকিট বাতিল করতে হবে।  টিকিট বাতিল করার পরে, একটি নতুন টিকিট বুক করতে হবে।  এখন যদি টিকিট বাতিল করার পরে আসন হারানোর ভয় হয় , তবে নিজের আসন সংরক্ষণ করতে, নিকটতম স্টেশনে যান এবং প্রধান সংরক্ষণ সুপারভাইজার (CRS) এর সাথে দেখা করুন। 

কোথায় ভুল হয়েছে সে সম্পর্কে তাদের বলুন। যদি চিফ রিজার্ভেশন সুপারভাইজার (CRS) টিকিটে তার স্ট্যাম্প মারেন, তাহলে টিকিট বৈধ হবে।  এর জন্য প্রয়োজনীয় বয়সের শংসাপত্র বহন করতে হতে পারে।  ট্রেন ছাড়ার ২৪ ঘন্টা আগে এটি করা উচিৎ।  চিফ রিজার্ভেশন সুপারভাইজার (CRS) ভুল সংশোধন করবেন এমন কোন নিশ্চয়তা নেই।  এছাড়াও, আপনি ট্রেনে টিটির সাথে দেখা করতে পারেন এবং সঠিক আইডি দেখিয়ে পুরো বিষয়টি ব্যাখ্যা করতে পারেন।  এটা সম্ভব যে টিটি টিকিটটিকে একটি মানবিক ত্রুটি হিসাবে বিবেচনা করে যাচাই করবে।