যেকোনো জিনিস কেনার আগে অনেক কিছুর খেয়াল রাখা আপনার জন্য খুবই জরুরি। সাধারণত পণ্য কেনার সময় আমাদের সম্পূর্ণ মনোযোগ পণ্যের গ্যারান্টি এবং ওয়ারেন্টির উপর থাকে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে কোম্পানিগুলি গ্যারান্টি এবং ওয়ারেন্টি প্রচার করে। প্রকৃতপক্ষে প্রতিটি গ্রাহক চায় পণ্যটি কেনার পর তিনি কিছু সময়ের জন্য বিনামূল্যে কোম্পানির পরিষেবা পান। বিক্রয় ব্যক্তিরা প্রায়শই গ্যারান্টি এবং ওয়ারেন্টির মতো শর্তাবলী ব্যবহার করে। আজ আমরা এই দুটি শব্দের অর্থই আপনাদের বলব।
গ্যারান্টি কি?
গ্যারান্টি এবং ওয়ারেন্টির মধ্যে একটি বড় পার্থক্য রয়েছে। গ্যারান্টিটির সহজ অর্থ হল যে যদি তার দ্বারা বিক্রি করা কোনও পণ্যে কোনও ত্রুটি থাকে তবে সংস্থাটি অবিলম্বে একজন প্রকৌশলী পাঠিয়ে তা সংশোধন করবে। গ্যারান্টির সময়সীমার মধ্যে যদি কোনও উৎপাদন ত্রুটি ঘটে তবে তাও পুনরুদ্ধার করা হবে। বিনিময়ে গ্রাহককে আরেকটি পণ্য দেওয়া হবে।
ওয়ারেন্টি কি?
ওয়ারেন্টি মানে যে কোনো পণ্য একবার বিক্রি হলে তা ফেরত নেওয়া হবে না। তাতে কোনো ভুল থাকলেও। কোম্পানি শুধুমাত্র এটি মেরামতের জন্য দায়ী। এটির একটি ছোট অংশ বা একটি বড় অংশ যাই হোক না কেন গ্রাহককে এর জন্য কিছু দিতে হবে না। যদি কোন পণ্যে ওয়ারেন্টি শব্দটি লেখা থাকে তবে এর অর্থ হল এটি কেবল মেরামত করা যেতে পারে এবং ফেরত দেওয়া হবে না।
উভয় ক্ষেত্রেই গ্রাহকের তার কেনা পণ্যের জন্য একটি শক্ত বিল থাকা উচিৎ। এই বিলে পণ্য ক্রয়ের তারিখ মূল্য এবং নাম উল্লেখ করা আবশ্যক। এখন অনেক কোম্পানি অনলাইন বুকিংয়ের সুবিধাও দিচ্ছে। আপনি অনলাইনে যেকোনো পণ্য বুক করতে পারেন। এরপর আর বিল দেখাতে হবে না। কিন্তু অনলাইন রেজিস্ট্রেশনের জন্য বিল রাখতে হয়।
No comments:
Post a Comment