বর্তমানে এমন অনেক অ্যাপ চালু হয়েছে যার মাধ্যমে মানুষ ডিজিটাল মাধ্যমে দ্রুত ও সহজে ঋণ নিতে পারে। এর নাম ফিনটিচ ল্যান্ডিং অ্যাপস । সংবাদ সংস্থা এএনএস-এর মতে ভারতে ফিনটেক কোম্পানিগুলো মানুষকে বড় আকারে ঋণ দিচ্ছে। অনেকেই এই প্রক্রিয়ার সুবিধা পাচ্ছেন। ভারতের ১০ জনের মধ্যে ৯ জন গ্রাহক জরুরী পরিস্থিতিতে ফিনটেক অ্যাপ ব্যবহার করছেন। আমরা আপনাকে বলি যে যখন চিকিৎসা দক্ষতা সম্পর্কিত এবং জরুরী পরিস্থিতিতে মানুষের অর্থের প্রয়োজন হয় তখন বেশিরভাগ লোকেরা সেই সময়ে ফিনটেক অ্যাপ ব্যবহার করেন।
সুগন্ধ সাক্সেনা, সিইও, ফিনটেক অ্যাসোসিয়েশন ফর কনজিউমার এমপাওয়ারমেন্ট বলেছেন যে গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া অনুসারে ডিজিটাল ক্রেডিট গ্রাহকদের গুরুত্বপূর্ণ চাহিদা পূরণ করছে। দ্য ফিনটেক অ্যাসোসিয়েশন ফর কনজিউমার এমপাওয়ারমেন্ট রিপোর্ট করেছে যে দুই-তৃতীয়াংশেরও বেশি বা ৮৯ শতাংশ মানুষ লেনদেন অ্যাপগুলিতে ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া দিয়েছে।
এখন পর্যন্ত ৪৫ শতাংশ ডিজিটালভাবে ধার নেওয়ার জন্য একটি অ্যাপ ব্যবহার করেছে যেখানে ৫৫ শতাংশ তাদের ক্রেডিট চাহিদা মেটাতে দুটি বা তার বেশি অ্যাপ ব্যবহার করেছে। উল্লেখযোগ্যভাবে এই ধরনের অ্যাপের অনুপস্থিতির কারণে ৪৩ শতাংশ মানুষ তাদের বন্ধু এবং পরিবারের কাছ থেকে ধার নেয়। কিন্তু একটি উল্লেখযোগ্য ২৯ শতাংশ বিলম্ব করবে বা প্রয়োজনীয়তা বাদ দেবে।
ব্যাখ্যা করুন যে অ্যাপগুলি বেছে নেওয়ার সময় গ্রাহকরা যে তিনটি মূল পরামিতি বিবেচনা করেন তা হল ঋণের পরিমাণ গ্রাহক পর্যালোচনা/অ্যাপের রেটিং এবং ঋণ পাওয়া কতটা সহজ হবে। আমরা আপনাকে বলি যে এই ধরনের অ্যাপগুলি বেছে নেওয়ার ক্ষেত্রে গ্রাহকদের সামনে সবচেয়ে বড় চ্যালেঞ্জ হল সঠিক অ্যাপগুলি বেছে নেওয়া। এছাড়াও গ্রাহক পরিষেবা গ্রাহকদের শর্তাবলী বোঝার ঝামেলার চেয়ে কম নয়।
No comments:
Post a Comment